PRIVACYVERKLARING - FOCALIS

1. Inleiding
Focalis hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen we?
Focalis verwerkt de volgende persoonsgegevens:

  • Naam en bedrijfsnaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Factuur- en betaalgegevens

  • IP-adres en websitegedrag

  • Overige gegevens die je vrijwillig verstrekt

Daarnaast verzamelen we gegevens via AI-tools en ons CRM-systeem, uitsluitend voor het verbeteren van onze diensten.

3. Hoe verzamelen we gegevens?
We verzamelen gegevens op de volgende manieren:

  • Wanneer je ons contactformulier invult

  • Wanneer je een dienst of product afneemt

  • Wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief

  • Via cookies en analysetools op onze website

4. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?
Focalis gebruikt persoonsgegevens voor:

  • Het leveren van diensten en producten

  • Facturering en administratie

  • Klantenservice en ondersteuning

  • Marketing en nieuwsbrieven (alleen bij toestemming)

  • Analyse en verbetering van onze website en diensten

We verwerken deze gegevens alleen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als je daar toestemming voor hebt gegeven.

5. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij:

  • Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten

  • Dit wettelijk verplicht is

  • Jij hier expliciete toestemming voor hebt gegeven

6. Beveiliging van gegevens
Focalis neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

  • Versleuteling van gegevens

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens

  • Regelmatige updates en beveiligingscontroles

7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je hebben

  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren

  • Je gegevens te laten verwijderen (voor zover dit wettelijk mogelijk is)

  • Bezwaar te maken tegen verwerking van je gegevens

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@focalis.nl.

8. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren. We gebruiken:

  • Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de site

  • Analytische cookies: Voor geanonimiseerde statistieken

  • Marketingcookies: Alleen als je hiervoor toestemming geeft

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Focalis behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op www.focalis.nl.

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

Vragen? Neem contact met ons op via info@focalis.nl.